サポート

KAZUKI SAWASHIMA が提供するアプリ（推しコレ／にょきっと／たのしみ家計簿／たのしみダイエット／できた日／かぞえトーク／回収率ノート／カルテ帳）のお問い合わせ窓口です。

お問い合わせ

ご質問・不具合のご報告・ご要望は、次のメールアドレスへお送りください。

kzk110pon@icloud.com

お返事には数日いただくことがあります。不具合のご報告では、次の情報を添えていただけると原因を特定しやすくなります。

よくあるご質問

推しコレを新しい端末へ引き継ぐには
古い端末の設定画面で「写真ごと丸ごと書き出す」を選ぶと、記録と写真を1つのファイルにまとめられます。そのファイルを新しい端末へ移し、「バックアップから戻す」で読み込んでください。このファイルは自動では作られないため、機種変更の前に書き出してください。「CSVで書き出す（写真なし）」は表計算用で、アプリへの読み込みには使えません。
購入したPROが新しい端末で反映されません
設定画面の「購入を復元する」をお試しください。購入時と同じApple IDでサインインしている必要があります。
データは外部に送信されますか
アプリと、使う機能によって異なります。カルテ帳は2台で使う機能を始めると顧客記録をサーバーへ送ります。にょきっとの植物判定と、たのしみダイエットの料理の概算では、選んだ写真や入力を解析のために送ります。回収率ノートは、許可した場合に操作名・券種や買い方・件数・目標回収率などをPostHogへ送り、購入額・払戻額・買い目・メモは送りません。利用状況の送信は設定から停止できます。ほかのアプリも含め、記録・購入・利用状況それぞれの扱いは、下記の各アプリのプライバシーポリシーをご確認ください。
たのしみダイエットの写真AIが「今日の枠を使い切りました」と出ます
写真からの概算（料理名からの概算も同じ枠）は無料で1日3回まで、PROで1日30回までです。日付が変わると戻ります。数字は写真がなくても手で入れられます。
たのしみ家計簿・たのしみダイエットのPROは何が変わりますか
家計簿は「4つ目からの袋」「年間・推移・累計」「アプリの色」、ダイエットは「写真AI 1日30回」「90日より前の体重グラフ」「アプリの色」です。記録そのものは無料で何件でも。月額・年額は自動更新で、解約は iPhone の 設定 → Apple Account → サブスクリプション から行えます。
アプリを削除するとどうなりますか
端末内に保存された記録も一緒に削除されます。残しておきたい場合は、削除する前にバックアップを書き出してください。
かぞえトークのトーク履歴は、どこかに送信されますか
いいえ。かぞえトークは、読み込んだトーク履歴の本文・相手の名前・日時を、端末の外へ送信しません。話した日数や返信の速さなどの集計は、すべて端末内で行われます。詳しくはかぞえトークのプライバシーポリシーをご覧ください。
かぞえトークでトーク履歴が読み込めないときは
LINEアプリでトーク画面を開き、右上の三本線のアイコンから「その他」→「トーク履歴を送信」を選び、送信先の一覧から「かぞえトーク」を選んでください。「かぞえトーク」が一覧に出てこない場合は、「ファイルに保存」でファイルとして書き出したあと、かぞえトークの「ファイルから読み込む」から同じファイルを選んでください。
できた日の機種変更
設定 → バックアップ → 「ファイルに書き出す」で1つのJSONファイルにして、新しい端末のアプリの設定 → 「バックアップから戻す」で読み込みます。外部のサーバーには送りません。無料の枠（習慣3つ）を超えるぶんは「しまってある習慣」に入り、印は消えません。
できた日のプライバシーポリシー・利用規約
https://ikazukidev-hash.github.io/legal/dekitabi/
カルテ帳を2台目でも使うには
1台目の 設定 → 「2台目にも同じものを出す」 → 「始める」を押すと、同期用のアカウントと端末の識別子が作られ、既にある記録とその後の変更をサーバーへ送ります。「2台目を迎える」で出る6字の合言葉は、10分間・1回だけ有効です。2台目では同じ画面の「もう1台の合言葉を入れる」から合言葉を入力します。2台目に既にある記録も送られます。氏名・メールアドレスの登録フォームはありません。端末は2台までです。
カルテ帳の記録はどこに保存されますか
入力した記録は、まず端末内に保存します。「2台目にも同じものを出す」を始めると、氏名・表示名・電話番号、住所や体調を含むカルテの記入、来店日時・メニュー・金額、予約、スタッフの写しをサーバーへ送り、アカウントと端末の識別子に関連付けて保存します。日付別の控えは同期に含めません。同期を使わなくても、ご自身で書き出したファイルや、設定によってはiCloudなどの端末バックアップに記録が残ります。詳しくはカルテ帳のプライバシーポリシーをご覧ください。
カルテ帳の記録を全部消したいとき
残したいものは先に 設定 → 「全部書き出す」でファイルにしてください。2台でお使いなら2台目、1台目の順に「2台目にも同じものを出す」→「この端末を外す」を実行します。通信に失敗したら、アプリを削除せず「もう一度外す」で確認してください。最後の1台の解除と記録の削除を確認できた場合は、その結果を表示します。削除範囲が確認できない場合も、その旨を表示します。端末内の記録はアプリの削除で消せますが、書き出したファイルと端末バックアップはそれぞれの保存先で管理してください。サーバーのIPアドレス・要求回数の台帳は解除操作では消えません。詳細とお問い合わせ先はプライバシーポリシーをご覧ください。
カルテ帳のプライバシーポリシー・利用規約
https://ikazukidev-hash.github.io/legal/karute/

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