段取り日和 サポート

使い方やデータの引き継ぎで困ったときは、次の手順をご確認ください。

新しいiPhoneへ予定を引き継ぎたい

元のiPhoneで「設定」→「バックアップを書き出す」を開き、ファイルを保存します。新しいiPhoneでアプリを開き、「設定」→「バックアップを読み込む」から保存したファイルを選んでください。

復元すると、新しいiPhoneのアプリ内にある段取りとすべての日の予定が、ファイルの内容に置き換わります。現在の内容も必要な場合は、復元する前に書き出してください。通知とカレンダー表示の設定は引き継がれないため、新しい端末で設定してください。

間違ったバックアップを読み込んでしまった

「設定」の「復元前の控え」で、戻したい内容の「この控えを確認する」を開きます。件数と日時を確認してから復元してください。復元前の控えは通常、最新3件を保存します。

予定の通知が届かない

アプリの「設定」で通知がオンになっているかと、通知するタイミングを確認してください。iPhoneの「設定」でも、このアプリの通知が許可されていることをご確認ください。

完了した予定や、通知時刻を過ぎた予定は通知しません。集中モードなどiPhone側の設定で表示が制限される場合もあります。

カレンダーの予定が表示されない

アプリの「設定」で「端末カレンダーを表示」をオンにし、表示するカレンダーを選んでください。iPhoneの「設定」で、このアプリにカレンダーのフルアクセスが許可されている必要があります。

「見つからない選択を外す」が表示された場合は、その操作で古い選択を外し、表示するカレンダーを選び直してください。元のカレンダーの予定は、このアプリから変更・削除しません。

段取りや予定を削除したい

保存した段取りと、各日の予定はそれぞれ個別に削除できます。段取りを削除しても、すでに日付を指定して配置した予定は残ります。

アプリを削除すると、端末のアプリ専用領域にある記録と復元前の控えも削除されます。書き出したファイルや端末バックアップは、それぞれの保存先で管理してください。

PROを購入したのに、段取りを3件目から保存できない

「設定」の「PRO」で「段取りをもっと保存」を開き、「購入を復元する」を選んでください。購入したときと同じApple Accountでサインインしている必要があります。

通信できないときは購入状態を確認できません。通信状態を確かめてから、もう一度お試しください。

新しいiPhoneでもPROを使いたい

新しいiPhoneでアプリを開き、「設定」→「段取りをもっと保存」→「購入を復元する」を選んでください。PROは同じApple Accountなら、購入の復元で使えます(月額の契約中、または以前の買い切りを購入済みの場合)。段取りと予定は、別にバックアップから読み込んでください。

購入関連のデータを削除したい・返金を受けたい

RevenueCatに保管された購入関連のデータを削除したい場合は、「設定」→「このアプリについて」に表示される問い合わせIDを添えて、下記のメールアドレスへご連絡ください。削除の結果をメールでお知らせします。

返金の手続きはAppleで行います。Appleの「問題を報告する」のページから申請してください。開発者は返金の可否を判断できません。

お問い合わせ

解決しない場合は、アプリ名・バージョン・お使いのiPhoneとiOS・問題が起きた操作をお知らせください。予定の内容やバックアップファイルは、必要がなければ添付しないでください。

kzk110pon@icloud.com

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